קניתי איירפודס וחייבת עזרה !

קניתי היום איירפודס (חיקוי אם אני לא טועה) ואני מנסה להתחבר וזה פשוט לא נותן. כשאני מדליקה את הקייס אז זה מראה אור כחול ולא לבן, כאילו שזה מטעין לי את האוזניות, וזה לא מתחבר לי לטלפון, יש לי גלאקסי, אבל גם ניסיתי להתחבר לאייפד ולא נתן, מה לעשות ???