יש לי לקוחה פשוט חצופה

כבר פעם שניה שהיא עושה אצלי ג'ל ואומרת שהכל התקלף וזה לא הגיוני! העבודה שלי מדוייקת ולאף אחת מהלקוחות שלי לא התקלף הג'ל, בטח שלא הכל.
אני יכולה לדעת אם היא קילפה את זה או שזה התקלף אם אני אראה את הציפורניים אז כתבתי לה שתשלח לי תמונה והיא רשמה "לא אני אבוא לתקן ותראי" אמרתי לה שאני צריכה לראות קודם תמונה של הציפורניים והיא ענתה "אין לי כוח לשלוח את רוצה לראות אני אבוא אליך"
כתבתי לה ככה "מאמי זה לא הגיוני שמתקלף לך, לאף אחת מהלקוחות שלי לא קרה שהתקלף להן.
כנראה הציפורניים שלך לא בנויות לחומרים שלי את יכולה ללכת לזאת של ה60 וביקשתי שתצלמי כדי לראות את האופן שבהם הם התקלפו כדי להבין איך זה קרה את לא רוצה לא צריך אני עם לקוחות עכשיו, את לא יכולה לבוא בלי לקבוע תור ולסנן את ההודעות שלי"
ועכשיו היא דורשת את הכסף בחזרה מה אני אמורה להגיד לה?
חברה שלי שהיא חברה גם שלה פלטה לי שהיא ראתה אותה מקלפת את הלק..