ממש דחוף בבקשה תכנסו חייבת עזרה

קניתי אייפון 11 הפרו מקס ויש לי אותו משהו כמו חודשיים וחצי
עכשיו הקטע הוא פתאום לא עובד כבר מאתמול בלילה
המסך עצמו של הטלפון לא שבור ולא כלום
ואני לא מצליחה לפתוח את הטלפון אפילו או לכבות אותו.
כשאני לוחצת על לכבות ואז יש לי איקס למטה אז אני לוחצת על האיקס ואז כאילו נפתח לע האפשרות קוד (אני לא מצליחה להחליק למעלה) אז אני פותחת את הטלפון וזה נפתח לי על יוטיוב על איזו סדרה שראיתי אתמול וזה נותן לי להעביר שם בתגובות והכל
מה לעשות? אני לא יכולה לצאת מהיוטיוב

אתמול בלילה גם ניסיתי ולא כזה הצלחתי ממש הקטנה ואז התקשרו אליי והצלחתי להחליק
והיום התקשרו אלי ולא הצלחתי