אמאלה אני לא מבינה

יש לי פלאפון חדש מלפני שבועיים. ועכשיו, מלפני כמה דקות שפתחתי אותו עם טביעת אצבע הוא נראה כאילו הרוס,
ושניסיתי עם הסיסמא עצמה אז הוא נפתח קצת לאט.
אני לא יכולה לעשות צילום מסך של זה כי זה ישר יעשה את המסך בית
אני לחוצה רצח!!
מה לעשות?