מה זה נציג תמיכה טכנית לטיפול בלקוחות?

תשובה אחת

תחפשי בגוגל, אנחנו נראים לך כמו מזכירה?

אנונימית

באותו הנושא:

מה תחשבו על נציג טלפוני שצועק על לקוח בגלל שהוא (הלקוח) צעק עליו וקילל אותו בהתחלה?

שירות לקוחות ותמיכה טכנית מה ההבדל?

למי יש שירות לקוחות ותמיכה טכנית טובים יותר בארץ LG או SAMSUNG?

תמיכה טכנית בטלפון זה קשה לעובד?

מה אתם חושבים על לעבוד עם לקוחות (נציג שירות)?

חשבתם על זה, שכל מי שעונה על כל השאלות פה ועוזר יכול להיות ממש טוב בשירות לקוחות ותמיכה טכנית וכאלה...?

תמיכה טכנית לבנאדם מתפרק?

הפסקת שיחה עם לקוח - נציגי שירות שמדברים עם לקוחות, במידה ושיחה גולשת למצב שהלקוח מגדף ומקלל ללא הפסקה את הנציג, האם לנציג מותר להפסיק לתת שירות או שחייב לספוג את הקללות והגידופים?

כשמחכים לנציג תמיכה בהוט צריך תעודת זהות?

מה דעתכם על לקוחות שמקללים נציגים של חברות?

למה הלקוחות מרשים לעצמם להתנהג בצורה כזאת כלפי הנציגים?