מישהו שמבין בעלי אקספרס??

אני מנסה להזמין דרך הויזה וזה לא נותן לי, ויש לע כסף שם. זה עשה לי להחליף את השקל לדולר ועשיתי, אבל עדיין אני לא מצליחה. מה אני יכולה לעשות??