הזמנתי מSHIEN 5 פריטים לפני כמעט חודש.

4 מהם הגיעו אחרי כמה ימים ואחד לא הגיע. בדקתי במעקב והיה כתוב שכולם כבר נשלחו.
בנוסף,אמא שלי אמרה שכשהיא אספה את החבילה היא הייתה פתוחה.
מה יכול להיות שקרה למה שהזמנתי?
ואיך אני מאתרת את הבגד?