זה הגיוני שאני מחכה שעה+ למענה מער"ן?

כן זה עמוס מאוד אצלהם...
אם הם לא עונים לך את יכולה בכיף לדבר איתי :)

כן,
כי רבים נעזרים בשירותים שלהם וזקוקים לעזרה של ממש