דחיית זימון בצבא, עזרו לי בבקשה דחוף

הגשתי בקשה ממש יפה במייל עם סיבה די מוצדקת לדחיית זימון שקיבלתי והיום בבוקר הזימון כבר לא הופיע לי באפליקצייה אז הנחתי שדחו אותו, מיטב לא שלחו לי מייל בחזרה (לא יודעת אם הם אמורים). ובדיוק לפני כמה דקות שלחו לי הודעה - תזכורת על הזימון, הזימון עדיין לא מופיע לי באפליקציה והוא הופיע בעבר, יכול להיות שזו טעות? זה הגיוני מאוד שדחו לי כי הסיבה ממש טובה וגם זה כבר לא מופיע מהבוקר. מיטב כבר סגורים בטלפון אז אין עם מי לדבר כרגע.