הסנפצאט שלי לא עובד מה לעשותת

כל פעם שאני באה לצלם סרטון הוא פשוט נתקע ניסתי כמה פעמים למחוק ולהוריד את האפליקציה שוב ונשארה אותה הבעיה.
מה לעשות?