יש לי ממיר של הוט, והייתה לי תקלה בנטפליקס אז עשיתי

בהגדרות >עזרה >"פתח את נטפליקס מחדש" בשביל שזה ירענן אותו, ואז נהיה מסך כחול ורשום -אין אות, והטלוויזיה לא מגיבה, הוצאתי את הממיר חיברתי מחדש והכל וזה לא עובד מה לעשות?