למה נאמנים מורידים אמינות על תשובות לא נכונות?

כן, לטעות זה אנושי ונורמלי לגמרי.
תפני לנאמן שיחזיר לך את הנקודות שירדו.

זו מחיקה לא מוצדקת.
מותר לטעות, תשובות שגויות יסומנו במינוסים, זה חוק מאד מוכר, די מאכזב אם הורידו לך על זה ניקוד, אלא אם כן זה באמת לא היה קשור.
מוזמנת לפנות אליי או לכל נאמן בכיר/מוסמך אחר, נעזור לך :).