עזרה ה- whatsapp לא שולח מיקום לאנשי הקשר מה אני אמור לעשות?

פניתי אליהם בדואר אלקטרוני והם כתבו לי תשובה פשוטה מאוד הם כתבו לי בקר במרכז העזרה שלנו ולא מצאתי את מאמר התמיכה שלהם שיפתור את הבעיה אני צריך עזרה בדחיפות זה כבר כמה ימים ככה.