מי שעובד פה, פעם לקוח צרח עליכם? המנהל שלכם הגן עליכם?

שואל השאלה:
המנהלת התערבה בשביל העובדת שלה?

היה מקרה שלקוח התעצבן מסיבה שלא הייתה קשורה אליי והתחיל לצעוק עליי, הייתי בן 15 ומן הסתם הלחיץ אותי ברמות. האחראית משמרת יצאה מלכה ברמות על, היא יצאה אליו, ואמרה לו לקום ולצאת מהמסעדה כי הוא בשטח של השולחנות שלי והיא לא מוכנה יותר שאני אשרת אותו... הוא רב איתה קצת והיא הקראה לאבטחה ש"שיחררה אותנו מנוחכותו"... מאז היא הדוגמא שלי להתנהגות של אחמש. למלצר הלקוח תמיד צודק, לאחמש המלצר שלו.

שואל השאלה:
שאלתי כי היום זה קרה לי במשמרת שלקוח צרח עליי ממש (אומנם ביקש סליחה אחרי זה) והמנהלים שלי צעקו עליו והיו לטובתי

ככה הם צריכים להיות. יש לך מזל להיות במקום עם מנהלים כאלה