עברנו דירה לא מזמן , והזמנתי דברים לכתובת הישנה. החבילות כבר בסניף דואר אבל אני צריכה את ההפניה. יצא לי לעבור מספר פעמים בכתובת הישנה ואפילו פגשתי את הדוור, ביקשתי ממנו את המכתבים המיועדים לי, והוא בתגובה אמר שהוא לא מוסר לי ולא משאיר בכתובת מכתבים כי אין את השם שלי על תיבת הדואר שם.עזרה?