מה קרה לאייפון שלי? כנסו לתיאור

בת דודה שלי הביאה לי אוזניות בלוטוס שזה כמו אייפון והן נראות טעונות וזה אבל כשאני נכנסת לבלוטוס בהגדרות זה לא מראה לי את האוזניות.. מה לעשות?