מה זה אומר ניתוב שיחות? בתור עבודה..

נגיד אדם א' עונה לך לטלפון ואת צריכה להגיע לאדם ב' אז הוא מנתב את השיחה לאדם ב' וככה את יכולה לדבר איתו