למי שמבין במחשבים דחוף! (בעיה קטנה עם התקנת Adobe)

היי לכולם!
אז אני מנסה להתקין במחשב שלי את Adobe CS5 וכשאני מכניסה את הסיריאל נאמבר ולוחצת נקסט זה כותב לי שיש בעיה עם החיבור לאינטרנט ובגלל זה לא ניתן להתקין את התוכנות... אני לא מבינה מה הבעיה, יש לי חיבור לאינטרנט במחשב. יכול להיות שזה בגלל שהאינטרנט שלי במחשב עובד מנקודת גלישה מהטלפון? זה לא שהאינטרנט במחשב איטי... אשמח לעזרה ואם תוכלו להציע פיתרון זה יהיה מעולה. תודה (: