5 תשובות
תודה לך על המייל ששלחת. אנחנו ממשיכים לבדוק אם הבקשה שלך יכולה להיפתר
duetsche telekom (המוצר כנראה) לא מוחלף איתנו ישירות אלא בעזרת גורם שלישי. יש אספקה מוגבלת (קטנה).
לא רק שזוהי אספקה ישירה אבל התהליך הוא תהליך מורכב
בכל אופן, אני חושב/ת שהתוכן של הויכוח בין החברה לחברה (השנייה כנראה) הוא נכון.
אנחנו רשמית נושאים אחריות על הduetsche telekom שרכשת.
אנא בבקשה תפני בבקשה לחברה הרלוונטית בנוגע לפנייה הזאת
בקיצר הם אומרים שהמוצר שרכשת מועבר דרך גורם אחר שהם מזמינים ממנו ברגע שרכשת הם שולחים את הדרישה (זה לא קיים במחסנים שלהם הם רק סוחרים כמו איביי) והאספקה מוגבלת
מניחה שפנית אליהם בעקבות בעייה שהייתה לך או ויכוח של חברות (אם תתני לי יותר פרטים אנסה להבין) והם מצדיקים את זה ורוצים שתפני לחברה הרלוונטית
duetsche telekom (המוצר כנראה) לא מוחלף איתנו ישירות אלא בעזרת גורם שלישי. יש אספקה מוגבלת (קטנה).
לא רק שזוהי אספקה ישירה אבל התהליך הוא תהליך מורכב
בכל אופן, אני חושב/ת שהתוכן של הויכוח בין החברה לחברה (השנייה כנראה) הוא נכון.
אנחנו רשמית נושאים אחריות על הduetsche telekom שרכשת.
אנא בבקשה תפני בבקשה לחברה הרלוונטית בנוגע לפנייה הזאת
בקיצר הם אומרים שהמוצר שרכשת מועבר דרך גורם אחר שהם מזמינים ממנו ברגע שרכשת הם שולחים את הדרישה (זה לא קיים במחסנים שלהם הם רק סוחרים כמו איביי) והאספקה מוגבלת
מניחה שפנית אליהם בעקבות בעייה שהייתה לך או ויכוח של חברות (אם תתני לי יותר פרטים אנסה להבין) והם מצדיקים את זה ורוצים שתפני לחברה הרלוונטית
שואל השאלה:
אשמח להמשך עזרה ותודה ענקית על הרצון לעזור.
הduetsch telekom זו מפעילה סלולארית בגרמניה , ודרכם נרכש המוצר .
הטקסט הוא ציטוט מחברה בשם sk telekom(מפעילה סלולארית בקוריאה) שבין שתי החברות יש שיתוף פעולה , והם אלו שסיפקו את המוצר לרשת הסלולארית הגרמנית
אז לא הבנתי את המשמעות של השורות האלו :
we are officially in charge of deutsche telekom that you purchased.
please request the relevant company for this matter to be received and requested
מצד אחד הם רושמים " אנחנו אחראים באופן רשמי/הבלעדיים על הרכישה מdeutsche telekom.
מצד שני הוא אומר לי (אני לא כל כך מבין תאנגלית שלו ) אבל מההקשר אני מבין שהוא שולח אותי לחברה שאחראית על המוצר .
באסה שחשבתי לחסוך והזול יצא יקר , למרות שהמוצר לא סיני או במצב משומש , אלא קבלתי חדש בניילון ומוצר מקורי שכנראה עם דאפקט מהייצור עצמו.
עכשיו להיעזר באותו מוכר מגמרניה (לא קניתי במסגרת איביי אבל כן שילמתי בפייפאל .ולשלוח אליו את המוצר יעלה לי עוד אקסטרה כסף אם בכלל ירצה לסייע.
ברוך השם אין לי טענות למוכר כי סה"כ הוא עמד בהסכם ,מכר את המוצר בזול בהרבה ממה שאחרים מוכרים , סיפק קבלה ומוצר ארוז הרמטית .
עלה לי סה"כ 700 שקל עם משלוח , זה מוצר של 350 דולר ללא משלוח
אשמח להמשך עזרה ותודה ענקית על הרצון לעזור.
הduetsch telekom זו מפעילה סלולארית בגרמניה , ודרכם נרכש המוצר .
הטקסט הוא ציטוט מחברה בשם sk telekom(מפעילה סלולארית בקוריאה) שבין שתי החברות יש שיתוף פעולה , והם אלו שסיפקו את המוצר לרשת הסלולארית הגרמנית
אז לא הבנתי את המשמעות של השורות האלו :
we are officially in charge of deutsche telekom that you purchased.
please request the relevant company for this matter to be received and requested
מצד אחד הם רושמים " אנחנו אחראים באופן רשמי/הבלעדיים על הרכישה מdeutsche telekom.
מצד שני הוא אומר לי (אני לא כל כך מבין תאנגלית שלו ) אבל מההקשר אני מבין שהוא שולח אותי לחברה שאחראית על המוצר .
באסה שחשבתי לחסוך והזול יצא יקר , למרות שהמוצר לא סיני או במצב משומש , אלא קבלתי חדש בניילון ומוצר מקורי שכנראה עם דאפקט מהייצור עצמו.
עכשיו להיעזר באותו מוכר מגמרניה (לא קניתי במסגרת איביי אבל כן שילמתי בפייפאל .ולשלוח אליו את המוצר יעלה לי עוד אקסטרה כסף אם בכלל ירצה לסייע.
ברוך השם אין לי טענות למוכר כי סה"כ הוא עמד בהסכם ,מכר את המוצר בזול בהרבה ממה שאחרים מוכרים , סיפק קבלה ומוצר ארוז הרמטית .
עלה לי סה"כ 700 שקל עם משלוח , זה מוצר של 350 דולר ללא משלוח
אנונימי
נראה לי שהם אומרים שהם נושאים אחריות על המוצר שרכשת והם מבקשים ממך לפנות לחברה בשביל לקבל את הפיצוי
גם אני לא ככ הבנתי מההקשר איך אתה אמור לפנות לחברה אם הם הגורם המתווך ומה הבעיה לשלוח לך את הפיצוי כבר, שאלת אותם לגבי זה?
ואני יודעת מה זה מסחר באינטרנט בתכלס הם אלה שאמורים לקחת אחריות על הפגם שלך ולפצות אותך בהחזר כספי כדי שתקנה חדש
אתה ממש לא אמור לשלוח את זה חזרה אליהם עם הכסף שלך, והם לא אמורים לתמרן אותך עם היבואן
גם אני לא ככ הבנתי מההקשר איך אתה אמור לפנות לחברה אם הם הגורם המתווך ומה הבעיה לשלוח לך את הפיצוי כבר, שאלת אותם לגבי זה?
ואני יודעת מה זה מסחר באינטרנט בתכלס הם אלה שאמורים לקחת אחריות על הפגם שלך ולפצות אותך בהחזר כספי כדי שתקנה חדש
אתה ממש לא אמור לשלוח את זה חזרה אליהם עם הכסף שלך, והם לא אמורים לתמרן אותך עם היבואן
שואל השאלה:
היי אני לא מחפש פיצוי רק מימוש אחריות.
ואפילו רק רציתי לשאול אותם שאלה והם לא עונים על שאלה טכנית .
אני לא יודע ,תודה רבה לך על העזרה :)
היי אני לא מחפש פיצוי רק מימוש אחריות.
ואפילו רק רציתי לשאול אותם שאלה והם לא עונים על שאלה טכנית .
אני לא יודע ,תודה רבה לך על העזרה :)
אנונימי
אבל אם המכשיר הגיע לך פגום אתה חייב לדרוש פיצוי .. אני תמיד מבקשת פיצויים כשאני קונה ברשת אם זה לא מגיע בזמן או אם זה מגיע פגום אף פעם אין לי בעיות עם זה