מישהו מבין בdepop?

נגיד ואני קונה ממישהו משהו אז יש על זה אחריות? כאילו נגיד והמוצר לא מגיע או שמגיע עם חורים או לא טוב ודברים בסגנון.
ויש אפשרות להחזיר?