שאלה חשובה לגבי תעודת זהות

עשיתי לפני חצי שנה תעודה זהות חדשה ושלחו לי אותה בדואר ולא לקחתי ואמרו לי שזה חזר למשרד הפנים . אפשר לבוא לקחת את זה משם? או ששוב אצטרך לחכות לשליח?? אלא אם כן הם נפטרו ממנה לגמרי