יש לי בעיה בנוגע למחשב... מישהו שמבין יוכל לעזור בבקשה?

כל פעם שאני רוצה לגרור קובץ וידאו מספריית הוידאו החלון נקפא לי וקורס ואומר not responding וגם האקספלורר קורס לי אחר כך ואני לא יודע מה לעשות... מישהו בבקשה יכול לעזור לי? זה ממש דחוף