רוצה להחליף משהו שקניתי

קניתי נעליים וכבר הוצאתי מזה את החוט עם המחיר וקניתי אותם שיש עליהן קצת אפור כזה אבק נראלי ולא יורד, קיצור מה שאני באה לשאול אם יסכימו לי להחליף אותם למידה קטנה יותר?? כי הנעל יצאה ענקית, והסוליה למטה נקייה כי לא השתמשתי בזה או משהו אבל הוצאתי את החוט הזה שהיה מודבק בו המחיר והחשבונית נמצאת אצלי, ויש קצת אפור כזה על הנעל בגלל האבק כנראה ממה שהיה , יתנו לי להחליף למידה יותר קטנה??