חיוב בכספומט שלא הוציא כסף - שלום לכולם. קרה לי דבר מוזר היום. אני בא לכספון כדי למשוך כסף. רשמתי סכום קיבלתי אישור הכרטיס יצא ונשמעת הספירה של המזומנים. פתאום המכונה החליטה שהיא מפסיקה זמנית את פעולתה וכסף לא יצא. האם אחויב על כך? ומה עלי לעשות?

אין מה לדאוג יותר מדי, הכספומט מחובר למחשב ויכול להיות שהחל איתחול או פשוט נגמרו השטרות. תבדוק את תנועות הבנק שלך מחר ותראה אם נרשמה חובה ואם כן תתקשר לבנק ותסביר את המצב.

שלום יהודה.

מחזק את דברי reuven ‏ - לא לדחות ולעקוב מייד אחרי התנועות בחשבון.
במידה וישנה סתירה ויטענו שכן קיבלת כסף , אז כדאי שתדע שכמעט כל מכשירי הכספומט מגובים במצלמות. ציין תאריך ושעה בפנייה לגורמים להוכחת דבריך.


בברכה
מוטי אוז

עדיף להתקשר כמה שיותר מהר, כבר היו מקרים בהן לאנשים היה לאחר מכן בעיות עם הבנק. ynet הייתה כתבה לפני חודשיים על אדם שחוייב ב 900 שקל והבנק סירב להחזיר את הכסף עד אשר ynet פנו אליהם

לתעד את המקום, השעה והסכום, ולשלוח בדחיפות פקס לסניף הבנק שלך עם כל הפרטים ותיאור האירוע.

היי יהודה!
יתכן וחברי היקרים, שענו לך לפני, עשויים לכעוס, אבל אני אומר מראש:
איןפה שום עניין אישי נגדכם, אני יודע ע מה אני מדבר:
זה לא יתכן, לעולם, שאתה תקליד למשל (כדוגמא) סכום משיכה של 500 שקלים, והמכונה תאשר, כשבאותה השעה, יש נניח רק 200 שקלים בתוך כל המכונה.
כשאין מספיק כסף במכונה, אפילו אם מישהו מחזיק כרטיס זהב ביד, שמאפשר לו למשוך גם 90 אלף שקלים, אם אין אפשרות לספק ללקוח 90 אלף שקלים, זה לא יתן לו למשוך.
אתה אומר בכל זאת קרה לך?
לא רק שתפעל, על פי מה שחברי הציעו לך (תיעוד הזמן, השעה וכל פרט אחר), אלא שעל המכונה עצמה, יש מספר טלפון, בדומה למכונות המשקאות, ויש אפשרותלפנותלחברה שמתפעלת את המכונות האלה. במקביל כמובן, פנה לבנק שלך בטלפון, ספר להם על העניין ובקש עיצות והנחיות.