חיילים יש לי בעיית מפלז (מי שיודע יודע)

ניסיתי להיכנס למחשב עם הסיסמא והכל.. וזה לא נתן וכשמישהי עשתה את זה אז אצלה זה פעל .מה הסיבה לזה שאצלי לא נכנס?
זה כל הזמן נתן לי להיכנס והיום פתאום לא..