בעיה בחיבור אוזניות בלוטוס

קניתי אוזניות ספורט מסוג אוונטרי סאקול (avantree sacool) עם חיבור בלוטוס.
אבל הגלקסי נוט 4 שלי לא מזהה את האוזניות.
איך לסדר שהוא יזהה אותן וישתמש בהן לשמע?