אני עובדת במוקד שירות לקוחות של תביעות רכבים, קראו לי לשיחה אמרו לי ששמעו שיחות שלי מיולי שאני לא אומרת את כל המשפט ואני צריכה להקריא הכל ללקוח. אין לי סבלנות לזה לא יודעת אם להחליף עבודה או ללכת ללמוד, מה הייתם עושים במקומי? הייתם נשארים?

השאלה שלך מאוד אישית.
אם את רוצה ללמוד, זה לא קשור בכלל לבעיה בעבודה. פשוט תלכי ללמוד.
לגבי העבודה, להקריא טקסט שלם זה אולי מציק אבל לא נשמע כמו משהו שלא ניתן לעמוד בו.
בהנחה שאת מעדיפה לעבוד על ללמוד אז תגידי את המשפט המלא.
את יכולה במקביל להתחיל לחפש עבודה טובה יותר ותעזבי מתי שתמצאי.

תראי קודם כל אין ספק שלהקריא הכול ללקוח זה חשוב מאוד כך שגם הדברים הקטנים והחשובים (בין היתר האותיות הקטנות) יהיו ברורות ללקוח ושייאמר לו. אני גם אחד שעובד במוקד מסוים ואני מבין את העניין אחרת זו תביעה למקום בגללך.
אם העבודה הזו לא מעניינת אותך והקיף העבודה לא מקובל עליך אז תעברי לתחום אחר.
אני אישית בראש של לימודים אז אני הייתי הולך ללמוד בלי קשר לסבלנות שלך אני חושב שזו דלת טובה סהכ וכדאי לך לחשוב לכיוון הזה מעבר לנאמר ולנושא.

גם אני עובד בחברת ביטוח וגם אני עושה המון טעויות עם לקוחות סו ואט לא מתים פשוט לומדים מהטעויות ולהבה מתקנים כדי לרצות את המנהלים ואת החבר'ה