דחוף דחוף דחוף מאד, זה נורא חשוב אני חייבת תשובה

קניתי מחליק חדש שבוע שעבר, הוא התקלקל לי בשימוש הראשון(באמצע שהשתמשתי בו) יש לי רק תעודת אחריות וקבלה על המחליק, אני יכולה ללכת לחנות ולבקש שיחליפו לי אותו בחינם? או שיתקנו?(גם בחינם) זה דחוף. פץחתי כבר את הקופסא וזרקתי את כל הניילונים והדפים שהיו שם(ואת הקופסא שמרתי)