איפה אפשר לערער על הורדת נאמנות?

היי היה ילד ששאל שאלה על גבי זה שהוא מרגיש רע על משהו שהוא עשה אז הבאתי לו דרך שתעזור לו והא היה נורא נחמד אליי אז קראתי לו ''פרח'' כשם חיבה אחרי שהודיתי לו על המילים המקסימות שהוא אמר לי בתשובה שלו אליי ואז מופיעה לי הודעה ''ירדת בנקודת אמינות כי ביקשת פרחים'' וכאילו מה זה אמור להביע?! אני לא ביקשתי פרח בכלל! סך הכל החמאתי לו לא אמרתי ''תביא לי פרח'' סתם קראתי לו פרח כשם חיבה כי הוא היה ילד נחמד סך הכל איפה אני יכולה לערער?