אתר סדרות- קוד אימות

כתבתי לאתר סדרות הודעה בצור קשר ובשביל לשלוח הודעה צריך להעתיק קוד שלכמה אותיות. אני כותבת את הקוד נכון במאה אחוז וזה ממשיך להגיד לי שזה לא נכון. יש משהו שאפשר לעשות? אני ממש צריכה שההודעה תישלח אליהם.