בעבודה, אם קורה מצב שלקוח מתעצבן בגלל משהו ויורד לפסים אישים אני חיבת לתת לו שירות?

דפקי לו חאמסה

נראה לי שכן, תשאלי את השאלה הזו את האחמ"ש שלך או המנהל.

לא.
אבל כן תתקשרי למנהל שלך ותגידי לו מה קרה.
ותעשי את זה באותו רגע.
אפילו תוך כדי שהלקוח נמצא מולך.