7 תשובות
הבעיה זו התאימות לחלונות 7
התקנה של driver אולי יפתור את הבעיה. צריך לחפש את הdriver, באתר של hp לא מצאתי. אפשר לפנות לשירות לקוחות של החברה (שלח להם מייל), אפילו דרך פייסבוק אם השירות הרגיל לא יענה לך.
כנראה את צריכה להתקין את התוכנה של המדפסת או איך שלא קוראים לזה. בד"כ זו הסיבה. ויש דיסק שבטח צורף לך עם המדפסת שאת צריכה להתקין אותו כדי שהמדפסת תעבוד.
עוד דבר שחשבתי
יכול להיות שהמדפסת לא מוגדרת כברירת מחדל.
האם הייתה מדפסת אחרת וזו חדשה?
היכנס לחלון המדפסות והפקסים וראה אם יש סימן של וי על המדפסת
שואל השאלה:
1. התקנתי עם הדיסק של התוכנה.

2. המדפסת אכן ברירת מחדל.

מה לעשות כדי לפתור את הבעיה?
השואלת
קיבלת תשובה - להתקין דרייבר מעודכן ל-windows 7.

אם אין כזה, לחפש במאגרי הדרייברים שבתגית "דרייברים".

אם לא מצאת, לפנות לשירות החברה.

אם לא קיבלת שירות - להסיק מסקנות, שרבים כבר הסיקו, ולהתקדם למדפסות שעובדות, מתוצרת אחרת. ראה תשובות בתגית "hp, תקלות" שהמדפסות שלהם הן המדפסות עם הכי הרבה בעיות, לא רק אצלנו, אבל ודאי שאצלנו זה ניכר, ביחס לכל יצרן אחר.


בהצלחה!
מערכת סטיפס
שואל השאלה:
אפשר אתר או משוכזה להוריד את הדרייבר?

תודה רבה מכל הלב למי שעוזר!
אנונימי
בבקשה.

אם זה לא עובד נסי להתקין את הדרייבר במצב תאימות לויסטה, על פי הפרסומים השונים זה אמור לעבוד