מענה ממערכת סטיפס - אם אני שלחתי מייל לסטיפס, דרך הצור קשר תוך כמה זמן הם עונים ומתייחסים?

אף פעם! שלחתי כמה פעמים בזמנים שונים לא ענו לי מעולם על אף אחד מהם

תלוי בקשר למה פנית אליהם.
אני פניתי אליהם כמה פעמים. לפעמים הם עונים באותו יום, לפעמים אחרי יומיים ולפעמים לא עונים בכלל, במקרה שאין צורך.

תלוי במגבלות הזמן, עד שבוע ימים.
אנו עונים רק במידה ונדרש דיאלוג עם השואל. ישנן שאלות שאינן מחייבות תשובה אלא טיפול ולכן מחוסר זמן אין המערכת עונה על כל שאלה.