סרט משמיע אך מציג רק מסך שחור - כשאני פותחת סרט בתוכנת windows media player אני רואה שחור ולא את הוידאו או שזה כלל לא נפתח לי. ואם אני מכניסה דיסק אני לא שומעת וכשהכנסתי דיסק עם תוכנה יותר ישנה שמעתי. מה הבעיה? בדקתי את הרמקולים וכו' והכל תקין.