59 תשובות
מזגן של אלקטרה בן שנה וחצי והלך כרטיס
ממש לא נשמע לי.. עם תרצה דבר איתי אני מתעסק במזגנים
0506883216
אלון
כרטיסי הפיקוד של מזגני האינוורטר הכן יקרים במיוחד של אלקטרה שנוהגת להפריז במחירים. במידה והכרטיס הרלוונטי פורק. המלצתי היא לפנות לטכנאי אלקטרוניקה שכונתי, כזה שמתקן טלוזיות וכדומה. יתכן מאוד שהוא יצליח לקתקן את הכרטיס.

חברות המיזוג אינם מתקנות חלפים אלה מחליפות ויתכן ומדובר בתקלה פשוטה.
רועי
בשל מורכבותו של מזגן אינוורטר ובשל כך שרכיבי מזגן זה יקרים ובפרט המדחס לא מומלץ לנסות לתקן מאחר ולכרטיס האלקטרוני יש את ההגנות על המזגן לכן יש להחליפו ולא לעסוק בניסוי זה עלול להיןת יקר מידי.
ניתן למצוא חלקי חילןף מקוריים במחירים זולים יותר

הראל מיזוג וחשמל
הרלי
שלום לכולם
יכול להיות שהכרטיס הלך אבל לא מספיק להחליף אותו צריך לבדוק למה הוא הלך.
חנן 0548007050
חנן
ניתן לעקופ את מעגל הזרם בד כ. זה קונטקטור יצוק לכרטיס המספק אל המדחס
אומן המיזוג
תיקון מזגן אלקטרה צריך להתבצע אך ורק על ידי טכנאי מזגנים מומחה ביחוד שמדובר במזגן אינוורטר הזמן טכנאי מזגנים מחברת אלקטרה או שירות מזגנים מורשה לתיקון מזגן אלקטרה
טכנאי מזגנים
רכשתי ארבעה מזגנים של אלקטרה אינוורטר תוך שנתיים כולם עברו תיקון, אומנם לא כרטיס
אבל תקלות פשוטות של פיצוץ צנרת הגז בתוך המזגן שמבייש בענק את המוצר והחברה יחד. ( 800₪ כל תיקון)
לא ממליץ לכם להתעסק עם מזגני אלקטרה מכל סוג, ביזיון של חברה, חלקים יקרים, ואיכות המזגן ברמה הכי נמוכה שאני מכיר אכלתי אותה בענק מזגני LG מעולים חמש שנים של עבודה חימום/קירור ללא הפסקה בלי שום בעיה עד עכשיו ממליץ מאוד
משה לוי
אני רכשתי מזגן אינוורטר לפני 3 שנים. והוא הפסיק לעבוד.
איש המזגנים שהתקין לי אותו, בדק ואמר שכרטס הפיקוד הלך.
הוא בדק בחברה והסתבר, שהם אינם מיצרים את הכרטיס שמתאים למזגן הזה, כי יש מזגן מתקדם יותר, וכך כל שנותר לעשות הוא, לשים כרטיס של מזגן אחר עם עוד חלק שיעקוף את האינורטר, בתקווה שזה יעבוד.
אני לא מבינה, מזגן בן 3 שנים ועוד יקר מאוד, וכבר לא עובד? איזו אחריות יש לחברה בעניין הזה?
קרן
מצורף מכתב תלונה לאמון הציבור:
לכבוד אמון הציבור – שרות לקוחות!

מצורף מטה מכתב שנשלח בפקס לחברת אלקטרה על הטיפול המופקע והלא הגיוני בעליל
ללקוחות שרכשו מוצרי מיזוג יקרות מסוג אינברטר וחווים תקלות במערכת.

מאחר ואלקטרה כלולים ברשימת העסקים החיוביים שלכם אבקשכם לעזור לי
לקבל מענה ראוי והגיוני ללא הפקעת מחירים מחפירה שכזו

אודה לתשובתכם
שי נהרי

==========================================================

08/07/2012

לכבוד אלקטרה
שרות לקוחות
מחלקת פניות הציבור

הנידון: טיפול ותמחור למזגני אלקטרה - אינברטר שנרכשו לפני 4 שנים (בשנת 2008 )

במאי 2008 רכשתי 2 מערכות חדשות זוגיות של אלקטרה אינברטר 12 / 12 ומדחס +
אינברטר 17 / 12 ומדחס כל העסקה במחיר של כ- 11,500 ₪.
לאחרונה לפני כחודש התגלתה תקלת קירור במערכת השנייה דלעיל שיחידת האינברטר 17 הממוקמת בחדר שינה הורים אינה מקררת.
ביום שישי ה – 06/07/2012 הגיע טכנאי אלקטרה בשעה 1630 לאחר שבוע וחצי של המתנה ודחייה
נוספת של יום ואיחור של כ- 6 שעות ממועד ההזמנה בבדיקה שביצע קבע שיש צורך להחליף כרטיס פיקוד אלקטרוני ראשי הנמצא בגוף המדחס.
הצעת המחיר שלו שהיא מופקעת לכל הדעות נקבעה ל- 2000 ₪ + תשלום לביקור טכנאי ובשיחת טלפון עם מנהל השרות שלי אף הציע לי לעשות ביטוח ל – 5 שנים במחיר של 2000 ₪ ולשלם על התיקון רק 1000 ₪ נוספים. (ביחד 3000 ₪)
שתי הקביעות וההצעות האומללות הנ"ל אינן הוגנות ומנצלות לקוח כמוני שרכש מערכות מזוג יקרות ומתקדמות במחיר לא נמוך.
בבירור קצר בשוק הסתבר לי שמחיר כרטיס הפיקוד הלקוי מגיע לכ - 300 –עד 400 ₪ והמחיר שחברת אלקטרה מציעה הינו ממש שוד לאור היום.
מה גם שמבחינה כלכלית התיקון עצמו במחירים האלו אינו כלכלי והגיוני אפילו מול האפשרות של רכישת מזגנים חדשים מפוצלים.
הריני להודיעכם שאין בדעתי להחריש על עוולא זו ואני מתכונן לנהל מערכה רצינית ביותר נגד המקרה המחפיר הזה הן בעיתונות והן בכל המערכות הציבוריות הגבוהות ביותר באם לא תספקו לי פתרון הוגן ובמחיר סביר.
לא יתכן שלקוח שלכם יוציא סכום של 11,500 ₪ לרכישת מערכת חדשה ומתקדמת כזו ואחרי 4 שנים
לא יהיה מענה לתיקון תקלות במחיר הגיוני ולא מופקע.
אני מצפה שתיצרו איתי קשר לשם הסדרת העניין


בכבוד רב

שי נהרי



העתק:
אמון הציבור
המועצה לצרכנות
שי נהרי
שלום לך אלון, גם לאחר החלפת כרטיס וחיישנים המזגן לא מקרר ביום שמש אלא רק בלילה, חוכמה גדולה! לטענת הטכנאי הכרטיס לא עומד בטמפרטורות החום איזה תשובה מדהימה אהה.., נכון כרטיס חכם האינוורטר שדואג לשלום המזגן אך לא דואג לאיכות החיים שלי. אז מה נסגר עם אלקטרה? ביזיון של מוצר וחברה פשוט כך, לא ממליץ לרכוש מזגני אלקטרה מכל דגם המון תקלות סבל ועוגמת נפש..
גילי
כולם רוצים את הכי טוב..
אני למזלי לא רכשתי איוורטר אלק... בגלל חסכון בחשמל אבל מה אתה מקיא את ההפרש
בתיקונים יש לי חבר שמתקין מזגנים.. אמר לי נדבי תקנה תדיראן 20I אתה תתאהב בו..
התיקון באינורטר יקר מאד.. הנה עובדה אולם המזגן לא כל כך חסכוני בחשמל אבל ממש קרנף
אני מבסוט מהמזגן החדש שקניתי והייתי קנאי של אלקו ואלקטרה עד היום יש לי לפחות 6 מזגנים של אלקו הישן ביותר העילי מרובע זוכרים? הוא הכי טוב שהיה לי עד היום הזה טפו טפו טפו הוא כבר עובד בערך 17 שנה בלי תקלות ימח שמם של הקנאים... טוב אני נסחף חברה..
תעשו חושבים לפני שתקנו אינורטר חארתה בארטה.. בהצלחה
שי שלום
אני סובל בדיוק מאותה הבעיה שאתה מתאר
קניתי בשנת 2008 חמישה מזגנים של אלקטרה מאז שלושה כבר התקלקלו
התקלה האחרונה היא במזגן אינוורטר 17 בחדר שינה - רגש טמפרטורה ביחידה הפנימית מקצר (אותו החלפתי לבד) אך חמור מזה נראה כי גם הלך הכרטיס של המעבה אין לי שום כוונה לתת אפילו שקל לאלקטרה ובטח לא להשקיע במזגן עדיף לקנות אחד חדש ולישון בשקט תרתי משמע.
אלקטרה פשוט גנבים
מאחל לך הצלחה במאבק הצודק
מיכאל
מיכאל
ואני באותה סירה.. מותקנים בבית שני אינוורטורים של אלקטרה.
אחד גי'נאיקה מיני מרכזי לסלונ בלבד ואחד דואו לממד וחדר שינה. המינימרכזי טפו' טפו עובד מיצויין, שקט רירור. חימום אחי ללא און-אוף. בכול זאת יש יתרונות לשיטה.
הבעיה היא עם הדואו. הפסיק לקרר. מנורה ירוקה דלוקה מגיב לשלט, מחליף מהירויות מפוח אבל לקרר נאנה. הוא ארבעה שנים וקרה פעם או פעמיים אותו דבר אבל לאחר ניתוק מחשמל במשך לילה למוחורת עבד.
הפעם נראה לי שנגמרו גימיקים. כול הטכנאים שצילצלתי אליהם המליצו לפנות לחברה.
זא בדיוק מה שאני עושה ממיום חמישי... מצלצל ומקבל אבטחות שיחזרו אלי.. בין 16 ל 19

אפרופו, מי מוכר לוחות פיקוד לאינוורטר דואו של אלקטרה?
כל מה שאני רואה פה זה תגובות מהבטן. כל אחד והמזל שלו, ויש מזל גם למכשירי חשמל. חשוב לדעת שאורך חיים ועבודה תקינה של מזגן תלויים בהתקנה. הכותב טכנאי ותיק ומיומן.
אינוורטריני
מר "אינוורטריני"
יש לך פיתרון? ספר לנו שלא נמות טיפשיים.
מה הקשר בין התקנה ואורך חיים של המזגן?
הרי עבד ארבע שנים בלי בעיות לפרק זמן של מקסימום שעתיים בימי הקיץ ובתחופת החורף.
לפי דעתי מדובר באיכות ירודה של מזגני אלקטרה, שרות לקוחות לאחר מכירה שווה למינוס
מחירים חוקרים של חלקי החילוף. הרי בקרים פשוטים לא אלקטרוניקה לטיליםוגם מיצר בסין.
בעיה הכי גרועה היא חוסר בטכנאים מיקצואים לשרותי תיקונים.
צלצלתי לכול החברות עם אתרי אינטרנת מרשימים.
שומים "אינוורטר, אבודים. לא נוגעים
אנונימי
סליחה שאלא קודמת הופנתה למשיב הלא נכון וביקשתי להסיר אותה
עם "טכנאי מזגנים" סליחה
המיקרים שמתוארים אצל חלק מהכותבים, כאילו נלקחו מהמקרה שלי.
הזמנתי טכנאי אלקטרה, בעקבות הפסקת קירור של מזגן אינוורטר 12 (1 כ"ס), שהותקן ע"י טכנאי אלקטרה ב- 2008. המזגן עבד מעט מאד (כ-25 אחוז מאז הותקן).
הטכנאי אמר "הלך הכרטיס". עלות 1,200 ש"ח + 260 ש"ח לביקור.
לשאלתי "מה הלך בכרטיס?" היתה "לא יודע. כך כתוב לי בהוראות התיקון".
לא הסכמתי לשלם עבור הביקור, אלא עד שמנהל המעבדה שלהם יסביר לי את מהות התקלה.
כמובן שהוא לא התקשר, וכל הניסיונות שלי להשיגו נענים ב"הוא יחזור אלי".
בקיצור, שירות אלקרה גרוע מאד.
אהרון דוידי
גם לי שישה מזגני אלקו-אלקטרה אינברטר INV-17 שניקנו כולם יחד ב- 2008 כשנכנסנו לדירה.
עד היום לארבעה מהם נשרף הכרטיס הראשי ביחידה החיצונית, אחד בתקופת האחריות והשאר בתשלום מלא לאלקטרה.
המזגן פשוט מפסיק לקרר, מוציא אויר בטמפרטורת החדר.
אלקטרה מכרה לי מוצר ירוד במחיר יקר. תמחור הכרטיס שערוריתי, החלופה היחידה היא לא לתקן ופשוט לזרוק את המזגן.
לא מתקרב יותר לאלקטרה ואלקו. מוצר גרוע ושירות גרוע.

אהרון
אתה יכול לעשות סקר ולמצוא את הכרטיס החדש במחיר יותר אטרקטייבי.
אורנה
אני בהחלט טוען שענין ההתקנה חשוב מאוד כיום מערכות המזגנים פועלות עם גז ירוק מערכות אלו ניזוקות כאשר הגז מגיע במגע עם החמצן אז הגז מתקלקל ווחיי המדחס לא יהיו ארוכים וכן עוצמת הספיקה שלו תפחת כאשר מתקין לא אוטם מערכת כמו שצריך ולא עושה תהליכים נדרשים זה בהחלט מקצר את חיי המזגן שלך בהצלחה לכולם משה
משה
התקנתי 4 מזגני אלקטרה אינוורטר על יחידה חיצונית שנקראה קוודרו. מהר מאוד החלו לצוץ הבעיות וכל שני וחמישי היה צריך טכנאי. הכל עוד היה באחריות אבל הטרחה להזמין טכנאי ולחכות לו במועד שנקבע היתה גדולה. במשך זמן רב ניסו לתקן ולשכנע אותי שזה עובד אבל תכלס אם אחד קירר אז השני לא וכן הלאה. יום אחד הגיע אפילו איזה בכיר מהמפעל בסין ועלה עם אחראי אזורי מישראל על הגג. הנחמה היחידה שלי היתה שהם הזיעו שם כהוגן על הגג וירדו נוטפים מזיעה. בשורה התחתונה הצלחתי לשכנע אותם להחליף את הקוודרו לדואו. זה עבד במשך זמן מסויים ואחד מהם הפסיק לקרר. עליתי לגג כיביתי את המפסק למשך כמה ימים עשיתי למזגן reset והוא חזר לעבוד למשך... יומיים בערך. אלקטרה לא מוכנים לקחת אחריות על המוצר הפגום שקניתי, כמו הרבה אחרים, מהם באלפי שקלים וגם היום הם רוצים 260 שקל רק בשביל שהטכנאי יגיע. הוא יבוא יגיד שצריך להחליף כרטיס ב 1200 שקל ללא אחריות ןשוב אנחנו באותו הסרט. בשורה התחתונה המזגנים של אלקטרה אינוורטר לא שווים כלום, אבל ממש כלום וגם אם הם בעתיד יחליפו מפעל בסין איתי הם סיימו. לעולם לא אלקטרה יותר.
דודי נמיר
מזגן אלקטרה אינברטר 17. אצלנו פחות מ-5 שנים. נתנו אז 3 שנות אחריות. התקלקל פעמיים משך האחריות, החליפו כרטיס. השבוע פעם שלישית. הטכנאי אומר שלא ניתן להשיג כרטיסים כאלה בשוק ושהתיקון בחברה יגיע לקרוב ל-2000 ש"ח.
הוא אומר שמזגן חדש יעלה פחות.
בושה של חברה עם איכות מוצרים ירודה שכזו.
שלמה צרפתי
שלום לכולם!

אני טכנאי קירור ומיזוג מוסמך, ואני יסביר מידע חשוב על עיקרי החסרונות באינוורטרים.
היתרונות שלו ברורים למדי ולא כאן המקום להאריך..
רכיבים עדינים בכרטיס האלקטרוני נוטים להיפגם בהפרשי טמפרטורה קיצונית כמו ביחידה חיצונית של מזגן שהטמפרטורות משחקות בין -20 ל65+ בערך.. ובאינוורטר אם רכיב קטן מזייף המערכת פשוט לא עובדת.
עוד משהו חשוב זה ההגנות של הכרטיס פיקוד. בחברות רציניות כמו מיצובישי\פוג'יסטו וכדו' יש שלשה כרטיסים במערכת והגנות על הכרטיס כך שגם אם יש תקלה ואי אפשר לתקן את הכרטיס לא צריך להחליף הכל.

מסקנתי היא שאם רוצים את יתרונות האינוורטר עדיף לקחת רק מהחברות המובילות בתחום (כמו בכל דבר בחיים) כמו מיצובישי\פוג'יסטו שיש להם בידוד בין הכרטיסים למעבה, מה שיוצר טמפ' סבירה לרכיבי הכרטיס ועוד הגנות בתוך הכרטיס. ואם כבר לא רוצים להשקיע הייתי ממליץ על תדיראן שיש להם חלוקה בכרטיסים והם נחשבים לאמינים.
מי שצריך יעוץ ועזרה יכול להתקשר חופשי ונשמח לעזור.

אביעד 0507678553
אביעד
חברים למיזוג האוויר,

מצורף כאן לינק חשוב על אבחון תקלות במזגנים,
יש עוד מלא חומר טכני מועיל בנושא מיזוג האוויר באתר מזגניה

שלכם בכל מזג אוויר,
דודו (מזגניה)
מזגניה מומחה סטיפס
גל בן יאיר

רכשתי מזגני אינוורטר של אלקטרה ושניים מתוך שלשה התקלקלו. מבירור אצל קןלגות בשוק יש

בעיה חמורה עם מזגני אלקטרה המתקלקלים לאחר שנתיים עד ארבע שניים.

פניתי לחברה והם בקשו סך של 1200 שח לתיקון מזגן סכום אסטרונומי למזגן בן שנתיים

המלצתי האישית לא להתקרב למזגני אלקטרה צרה צרורה. מוצר לא אמין. שרות תיקונים שבא

רק לנצל את חולשתו של הלקוח התמים חברה שלא מוכנה לקחת אחריות על סידרה פגומה של

מזגנים וממשיכה להונות את הציבור בפירסום כוזב על איכות המזגנים

הכותב הוא טכנאי אלקטרוניקה המבין "קצת " באלקטרוניקה



גל בן יאיר
גם אני רכשתי שני מזגני אלקטרה ושניהם היום לא עובדים אלא אקראית ורק לאחר שאני מנתק אותם מהחשמל למשך כמה שעות. מזגן על הפנים. לא לקנות!
מחפש טכנאי טוב שיכול לעקוף את הכרטיס המעאפאן.
לא לקנות אלקטרה
שלום רב, קראתי את הודעתך בנושא המזגנים שברשותך. הנך מוזמן לשלוח את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף ואצור עמך קשר בהקדם.
בברכה,
ליטל שירות אלקטרה
שירות אלקטרה
אני גם קניתי מזגן אלקטרה אינוונטר לפני 5 שנים לערך, לפני שנה וחצי התקלקל המזגן (עד עכשיו לא תיקנתי (טכנאי שהגיע אליי אמר שעלות התיקון של הכרטיס הוא בין 1500 ל-2000 גנבה לאור יום, וכמו שאני רואה הרבה סובלים מהתקלה של הכרטיס, מזגן כל כך יקר וכבר מתקלקל אחרי 3 שנים כשבקושי אני משתמשת בו.
יש לי מזגן של מורפי רצ'רדס 1.5 חיסכוני, ועובד כבר מעל 15 שנה ומקרר את כל הבית, וברוך השם בלי עין הרע, לא התקלל בכלל, חוץ מהתריס שנשבר.
לעומת זאת האינוונטר כל כך יקר וכמעט ולא השתמשתי וכבר התקלקל והחלפים שלו בשמים. ו
בקיצור אסור לקנות את המזגן של אלקטרה.
הבנתי שהם בכלל לא מוצלחים.
תדיראן לפני שנים היה להם נפילה ועכשיו לפי המחקר שעשיתי הם שוב מוצלחים במזגנים שלהם.
לפני 30 שנה קניתי מזגן מנהטן תדיראן (היה סוס עבודה).
בקיצור כל מזגן אחר ולא אלקטרה (גם לא מוצלחים וגם יקרים)
נוי
אלקו אנוונטר של אלקטרה
מזגן לא מומלץ בכלל
נוי
בואו נקצר את כל השיחה הזאת אני גם קניתי וחוויתי ובדקתי וזה ברור חד וחלק שיש לאלקטרה דפקת בכמה דגמים של אינוורטר ושהם פשוט מתנערים מאחריות. בדרך כלל חברות גדלות של רכבים וכדומה ברגע שמגלים שהסדירה מסויימת יש בעיה הם מזמנים את כל הלקוחות הסידרה כדי לטפל בבעיה.. אבל כמו שאנחנו יודעים לא ככה מטפלים במקרה שלנו אולי מישהו צריך להרים את הכפפה ולהתחיל איזה תביעה אולי יצוגית אם זה אפשרי
תומר
תומר שלום.
קראתי את הודעתך בנושא המזגן שברשותך. אשמח ליצור עימך קשר ולבדוק את המקרה שציינת לעומקו. הינך מוזמן לשלוח את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף.
בברכה,
ליטל שירות אלקטרה
שירות אלקטרה
קניתי לפני 5.5 שנים 7 מזגני אלקטרה וב 3 מהם כבר היו קלקולים. שבוע שעבר הלך כרטיס המעבה של אינוורטר ג'מייקה-50 (5 כ"ס). הטכנאי של אלקטרה ביקש הבוקר מחיר שערורייתי של 4,600 ש"ח+260ש"ח ביקור.
המזגן בן חמש וחצי שנים והאחריות הסתיימה לפני חצי שנה. באלקטרה אמרו שהייתי צריך לעשות ביטוח ב 1000 ש"ח לשנה... הם פשוט הזויים אם חושבים שמישהו יקנה מוצרים שלהם אחרי שהם שוחטים את הלקוחות השבויים.
מישהו יודע אם אפשר לתקן כרטיס מעבה לאינוורטר או לקנות כרטיס כזה במחיר יותר שפוי?
תודה, רמי
רמי
שלום ליטל משירות אלקטרה,

יש לי בבית 4 מזגני אינוורטר צעירים למדי 3-4 שנים, בבת אחת 2 מהם שבקו חיים ואינם מקררים.
קראתי לטכנאי שלאחר בדיקה ממוחשבת הודיע לי בצער רב שלשניהם, באופן מתואם להפליא, הלך כרטיס.
לאחר קריאת הפוסטים מעלה אני מבין שאני נמצא בחברה טובה ואומללה של לקוחות שחיפשו השקעה במוצר איכותי ואמין אך נפלו בפח

היות וגם אני קיבלתי הצעת מחיר אסטרונומית להחלפת הכרטיסים ז"ל אשמח לעצתך כיצד לדעתך ניתן ללכת לקראת הלקוח ולמצוא פתרון בהישג יד.

ד"א, הקישור לטופס לא מוביל לאף מסמך... רק לאתר אלקטרה.

ובנימה אישית, אם מישהו שקורא את הפוסטים הנ"ל הוא במקרה עו"ד עם מעט זמן פנוי, הייתי ממליץ כדוגמאת מישהו מקודמי בשרשור לבחון נושא של תביעה ייצוגית של כל נפגעי האינוורטר (ונראה לי שיש רבים כאלו) כנגד הספק.

תודה,

מורן
0503073043
מורן
מצטרף לשירשור עם אותה הבעיה.
מזגן אינוורטר מיני מרכזי של אלקטרה.
בן 5 שנים וכרטיס הפיקוד של המעבה הלך. באלקטרה טוענים שכרטיס כזה עולה 3500 ש"ח. בזיון.
אין מצב שאני אתקן במחיר הזה, אני פשוט אחיף למזגן רגיל במקום.
אביב
לצערי גם אני מצטרף למשפחת מאוכזבי אלקטרה.
ממש לפני שעה קלה התברר לי - לאחר ביקור טכנאי של אלקטרה - שבמזגן אלקו אינוורטר 30 שהותקן אצלי לפני כ-6 שנים - הלך כרטיס הפיקוד - אבל אין להם במלאי כרטיס כזה - והדרך היחידה לתקן היא להחליף את רוב החלקים של המעבה בעלות של כ- 4500 ש"ח לא כולל העבודה.
הזוי ומתסכל.
צבי
גם אני מנפגעי אלקטרה אינוורטר - לא לגעת!
ברשותי 4 מזגנים מקולקלים עם תקלת כרטיס (INV-17 ו INV-12i )
אחי גם קנה יחד איתי 4 וגם אצלו הלכו כל הכרטיסים. זה פשוט 100 אחוז נכון שיש דפקט בכרטיס ואלקטרה מתנערים מאחריות.
מה שמסתבר שהמזגנים האלו רגישים להפסקות חשמל עליות וירידות של מתח שזה משהו מאוד נפוץ בארצינו.
והכרטיס פיקוד נדפק.
עלות בערך 1500 שח תיקון למזגן
הזוי!

דרור
גם אני מנפגעי אלקטרה: יש לי בבית 3 מזגני אינוורטר 12 + 17. אחד החלפתי בגלל בעיית כרטיס פיקוד לפני חודשיים והשניים האחרים הפסיקו גם לקרר לאחרונה בגלל בעיית כרטיס - טכנאי אלקטרה היה אצלי והודיע לי חגיגית שהתיקון למזגן אחד (לכרטיס) יעלה 1225 ש"ח, שילמתי על ביקור ושלחתי אותו לדרכו.
כפי שנכתב פה זוהי תקלה סדרתית - בדקתי עם כמה אנשי מיזוג שאני מכיר. בדקתי גם לגבי תיקון הכרטיס אחת החברות שמתקנות ומספקות חלקי חילוף לטכנאי מיזוג, ומסתבר שאלקטרה לא רק שלא לוקחים אחריות אלא גם עושים עלינו סיבוב די רווחי- תיקון כרטיס עולה בין 650 ל- 900 ש"ח.
אני מקווה שמישהו עוד ירים את הכפפה ויגיש תביעה יצוגית.
כמו כן אם ידוע למישהו איך לתקן את הכרטיס אשמח לשמוע - יש לי רקע באלקטורוניקה.
ליאור ה.
שלום רב,
קראנו את הודעתך בנושא המזגן שברשותך.
הינך מוזמן לשלוח פרטים באמצעות הטופס שבקישור המצורף על מנת שניצור עמך קשר בהקדם.
בברכה,
ליטל מנהלת קשרי לקוחות שירות אלקטרה
שלום,
גם אנחנו נפגעי מזגן אלקטרה עילי מסוג אינוורטרץ יש לנו אותו 3 שנים והנה הכרטיס הלך!
ברור לפי הדברים שנאמרים פה שמדובר בתקלה סדרתית ואני מניחה שזה רק עניין של זמן עד שהמזגן השני שיש לנו יתקלקל גם. עלות ההחלפה של הכרטיס היא סביב 1200 ש"ח. לא שווה תיקון!
אנחנו אובדי עצות, נשמח להשתתף בתביעה ייצוגית.
המייל שלי - tali.leventer@gmail.com
אנא שכל אחד ירשום את המיילים ליצירת קבוצה ייצוגית.
טלי ל.
מצטרף לתביעה הייצוגית.

חבר שהוא טכנאי מזגנים אכן אומר שמדובר בתקלה סדרתית ואין טעם להשקיע בכרטיס שבסבירות גבוהה מאוד ינזק שוב בשנה הקרובה.

Yanivcom@yahoo.com

יניב
יניב צ
מזגן חדש בקרטון עולה כ 1300 שח - גם היחידה הפנימית וגם החיצונית כולל שלט.

אז איך באלקטרה מעזים לדרוש כל כך הרבה כסף על כרטיס מעבה - אינוורטר?!

בין 1500 ל 2000 שח?!


מדובר בחברה עוינת לציבור

לברוח כמו מאש

זה המזגן היחיד שלא יקרר אתכם אלא ירתיח אתכם וישרוף לכם את הכסף



אלקטרה - לברוח כמו מאש
לקוח לא מרוצה
זה שוק חופשי ומכיוון שלכל דגם יש את הבקר האלקטרוני הייחודי שלו (מספיק ש-COP יעלה במקצת בעוד שנתיים שלוש אז הכרטיס יצטרך להיות מרוויזיה חדשה), הם יכולים לדרוש היום 495 שקל לכרטיס ובעוד 5 שנים מחיר יכול להיות 1500 שקל לאותו הכרטיס בדיוק, כי כבר לא מיוצר.

לדעתי הכי טוב זה ללכת אחורה למזגן לא-אינוורטר מדגם שהוא עם הרבה דעות טובות בזאפ והפורומים, או לעבור את הגבול מחירים שמפריד בין אינוורטרים לא איכותיים לבין איכותיים (שהם תמיד של יצרנים יפניים).
רועי
גם אני נפלתי בפח של אלקטרה.
מזגן בחדר שלא נמצא בשימוש כמעט הפסיק לקרר.
קראתי לטכנאי וברגע שהוא נכנס וראה שזה אלקטרה אינוורטר מיד הודיע לי שהוא ישמח לתקן כי הוא ירוויח כסף אבל בתור חבר הוא אמר לי תקנה מזגן חדש בדגש לא של אלקטרה!

אז אני מצטרף לתביעה
MKP1835@GMAIL.COM
משה
גם אנחנו נכוונו. רכשנו ב 2010 מזגן אלקטרה "גמייקה" וב 2013 4 מזגני אלקטרה אינוורטר. אחד מהאינוורטרים מהיום הראשון כבר עשה בעיות ולפני שבוע הפסיק לקרר. הגמייקה לפני שבוע גם הפסיק לקרר. טכנאי אלקטרה הגיע אחרי שבוע מיום פתיחת הקריאה לקח 275 שח ולא תיקן כלום. לטענתו הכרטיס מעבה בשני המזגנים הלך. אני מבין שעדיף לוותר על ה 270 שח ולשלם למתקין פרטי שישלים את העבודה?
יאיר
ברשותי 4 מזגני אינוורטר עיליים מקולקלים תקלת IPM Fault זה אומר שהלך הכרטיס מעבה.
היה אצלי טכנאי של אלקטרה שניסה לדחוף לי אחריות של 5 שנים ב- 10000 שח בתמורה לתיקון כל המזגנים.
אין להם בושה!
רק שתבינו ב 10500 שח אני מחליף את כל המזגנים לתאדירן
מצטרף לתביעה, למי פונים?
dror.aharoni@gmail.com
0528544822

והאם יש מישהו שיודע איך מתקנים את הכרטיס?

דרור
בקיצור. גם אני מנפגעי האינוטר של אלקטרה. אותו סיפור, כרטיס דפוק, שעולה יותר מהמזגן רגיל חדש.
יאללה ייצוגית.
אורי
גם לי יש 2 מזגני אינוורטר מיני מרכזיים של אלקטרה, לפני כחודשיים, נגמרה האחריות של ה- 3 שנים שלהם והם התקשרו להציע חידוש ב- 2000 לשנה. במחיר הזה ברור שדחיתי אותם על הסף.
עכשיו, חודשיים אחרי שנגמרה האחריות, התקלקל אחד המזגנים (לא מקרר), רוב הטכנאים הפרטיים לא רוצים להתעסק, באלקטרה קבעו לי ביקור טכנאי לעוד 10 ימים ואמרו לי שהכרטיס למעבה עולה.. נא לשבת..5204 + טכנאי שעולה 275.
השאירו אותי עם הגב לקיר. גם טכנאים פרטיים שמוכנים לתקן את המזגן יצטרכו לקנות את הכרטיס מאלקטרה במחיר מטורף.
אני פשוט חסר אונים.

האבסורד הוא שמזגן מיני מרכזי אינוורטר עולה בערך 5000 יותר מאותו מזגן לא אינוורטר, ובשביל להחזיר את החיסכון נראה לי שצריך 5 שנים, אבל לפי התקלות שלו מדובר בהפסד גדול.

כנראה שאני אשלם על הטעות שקניתי מזגן אינוורטר של אלקטרה, אבל אני מקווה שגם אלקטרה תשלם על כך ביוקר.

מוכן להצטרף לתביעה ייצוגית: orotman@hotmail.com
2000 שקל לשנה זה המון!
תכפיל את זה ב-7 שנים (טווח תמיכה מוגדר לפי חוק על המיני מרכזי) ותיאלץ להוציא על המזגן שקנית 14000 שקל. לכן כל המתקינים וכל הטכנאים הפרטיים אמרו מזמן שאין שום חיסכון בחשמל עם המותגים המקומיים והסיניים באינוורטר.
כמו שאמרו קודם מומלץ לקנות כיום רק שני סוגים:
באינוורטר מיצובישי - כמעט שאף אחד לא מבטח אותו, הדבר לא נחוץ בגלל אמינותו הגבוהה.
ואם אי אפשר מיצובישי בגלל מחירו, אז רק מזגן ON/OFF של אלקטרה או תדיראן.

דב
היי גם אני נפגע אלקטרה אינוורטר,
עכשיו גירשתי שני טכנאיים של אלקטרה שרצו להחליף לי כרטיס מעבה ב 4200 ש"ח.
הכרטיס עצמו תקין, רק הדרייבר שבתוכו התקלקל
האם יש מישהו שהצליח לתקן את הכרטיס במחיר נורמאלי?
מכירים מישהו שמתקן את הכרטיסים האלו? (תתקשרו אלי)

ובכל מקרה גם אני רוצה להצתרף לתביעה הייצוגית.
אימייל: roeefredi@gmail.com
פלאפון: 0542207916
רועי נפגע אלקטרה
יש מעבדה שתסייע לך - "טיימר פיקס", אולי ימצאו שהבעיה לא ב-IPM אלא ברכיב אחר על הכרטיס.

אם יאמרו לך אין שום אפשרות לשיפוץ הכרטיס, זרוק את המזגן ונהג לפי העצה של דב מה-29/9/15 היא הכי הגיונית יחסית לכל העצות שהציעו עד היום.
חגי
גם אני נפלתי בפח של אלקטרה.
מזגן בחדר שינה שעובד רק בלילות חמים במיוחד בקיץ ובחורף לא מופעל אחרי שלש שנים הפסיק לקרר.
קראתי לטכנאי, חבר טוב וברגע שהוא נכנס וראה שזה אלקטרה אינוורטר מיד הודיע לי שהוא ישמח לתקן וכרטיס חדש עולה 1200 ש"ח אבל בתור חבר הוא הציע לי שאקנה מזגן חדש בדגש לא של אלקטרה!
ישראל
שלום רב,
קראתי את הפניה בנושא התקלה במזגן שברשותך.
הינך מוזמן לשלוח את פרטייך באמצעות הטופס שבקישור המצורף וניצור עמך קשר לטיפול בפנייתך בצורה מלאה.
בברכה,
ליטל מנהלת קשרי לקוחות
שירות אלקטרה
גם אני מצטרף לקבוצת נפגעי אלקטרה. קנינו 4 מזגנים לפני 4 שנים וכעת הגדול ביניהם (30i אלקו) לא עובד. קראנו לטכנאי והוא מצא שכרטיס המעבה מקולקל. אלקטרה רוצה ממנו 2200-2500 ש"ח על כרטיס חדש. גניבה!
כנראה אין מה לעשות אלא לקנות מזגן חדש ולתבוע את אלקטרה.
אני רוצה להצטרף לתביעה הייצוגית. מי שיודע עליה או מרכז אותה, נא להתקשר אלי: 052-6307018, ahcassel@gmail.com
איק
בהמשך לפוסט הקודם קיבלתי הצעה מאלקטרה לתיקון המזגן (אחרי הנחה) - 2400 להחלפת כרטיס מעבה + מנוע מאוורר, ואם זה לא עובד אז 3000 להחלפת מדחס. עדיין מחירים בשמיים ולא סבירים. וברור מכל הפוסטים לעיל שיש פגם סדרתי במזגנים של אלקטרה עם אינוורטר. עדיין לא החלטנו מה לעשות.
דיברתי עם עו"ד המתמצא בתביעות קבוצתיות. מי שמעוניין להצטרף לתביעה קבוצתית נא להתקשר אלי. 052-6307018, ahcassel@gmail.com
ערב טוב וחג שמח לכל נפגעי האינוורטר,

העליתי פוסט במאי שנה שעברה לגבי 4 מזגני אינוורטר שיש אצלי בבית מתוכם 3 שבקו חיים ברצף

מאלקטרה יצרו אתי קשר כביכול אם נכונות לטפל בבעיות אך היות וביינתים נאלצתי להחליף 2 מזגנים (מה לעשות, הילדים לא בעונש בגלל שאלקטרה לא לוקחים אחריות) הם סרבו לפשרה כלשהי, הסכימו רק לתקן את המזגן שעדיין לא הוחלף.

אני רואה מספר יוזמות לתביעה ייצוגית, האם מישהו אכן התקדם עם הנושא?

מעוניין להצטרף במידה ויש כבר תביעה בהכנה או לחילופין להתארגן למהלך שכזה
פנה אלי כבר עו"ד ירושלמי שמתמחה בתחום

אשמח לעדכון למייל moran.alon@henkel.com
אם מישהו רוצה להצטרף נא לשלוח מייל עם פרטי החוויה עם האינוורטר + שם מלא ות. ז.

תודה

מורן
050-3073043
שלום לכולם

קניתי מזגן לפני שנתיים אלקטרה קלסיק אינוורטר עבד ככה ככה ועכשיו מביא תקלה של e4 התקשרתי לאלקטרה אמרו כנראה הלך כרטיס עולה 1000 פלוס ללא עבודה
פשוט בושב וחרפה שעל מזגן ששילמתי 2000 שח מת אחרי שנתיים
המלצה חמה שלי אל תקנו בחיים אלקטרה פשוט גנבים מארץ הגנבים אין מילה אחרת
אותו סיפור. התפתינו לשדרג לאלקטרה אינוורטר מיני מרכזי EMD 60 בתוספת של 11,000 ש"ח מהמזגן המיני מרכזי שניתן לנו ע"י הקבלן (כלומר שילמנו קרוב ל-20,000 ש"ח!). המזגן עבד קצת פחות מ-3 שנים ובום - נפל המתח ואיתו אחד הכרטיסים של המעבה (נמכרים אך ורק כמכלול - 4700 ש"ח). לפחות יש אותם במלאי.

אם יש לכם שכל בראש, אל תגעו במזגני אינוורטר של אלקטרה. הם פשוט בדיחה. אף טכנאי פרטי לא מבין בזה ומעט רוצים להתעסק בזה. כולם מתקשרים למוטי, אדיר או יוסי שיושבים במגדל השן באלקטרה וצוחקים כל הדרך אל הבנק. אלקטרה גובים 300 + מע"מ רק על ביקור ואלפי שקלים על כרטיסים מצ'וקמקים. הכרטיסים משנים גירסה מדי פעם ומאוד קשה למצוא אותם בשוק החופשי.

עוד פנינים מהטכנאים שהיו פה: אלקטרה מרוויחה הון על אינוורטר רק בגלל השם. נותנת בונוסים למתקינים רק שידחפו אינוורטר. המתקינים לא מסכימים להתקין בגלל התקלות אז אלקטרה מפתה אותם/אתכם ב-3 שנים אחריות. הבעיה שזה לא מספיק. מזגן מיני מרכזי כולל התקנה כמעט ואי אפשר להחליף. אתם תקועים איתם והמאיידים שלהם והדמאפרים שלהם והשלטים הדפוקים שלהם וה-IFEEL שלהם.

אנשים חושבים שאינוורטר זה יוקרתי אבל זה זבל של הזבל. ההמרה בין הזרמים שדרושה לאינוורטר היא מקור נוסף לתקלות. אין _שום_ חיסכון בטווח הארוך, אתה משלם המון על תיקונים או ביטוחים והשקל וחצי שמרוויחים על יום הפעלה לא מחזיר את עצמו. אף פעם.

אני עשיתי את הטעות שלי. באלקטרה לא אגע יותר _בחיים_. מעדיף להזמין מזגנים מ-aliexpress.

אם מתארגנת תביעה, מוזמנים ליצור איתי קשר.
שלום לכולם
אלקטרה נכשלה בגדול עם מזגני האינוורטר שמכרה ועודה מוכרת. כל ההתיחסויות של כל המגיבים משנת 2009 ועד היום חוזרות על עצמן. שנים בודדות של עבודה ו- 3 מזגני אינוורטר שווקים חיים עם אותה תקלה בדיוק " הלך לך כרטיס הפיקוד למעבה " - אינוורטר אלקטרה 17.
טכנאי שהגיע הביא איתו כרטיס משופץ, גבה 1200 ש"ח לכרטיס אחד!
אני לא אתקרב יותר למזגני אלקטרה ואני מצטרף לכל אמירותיהם של כל המגיבים מדם ליבם/כספם.

אין תמורה בעד המחיר ואל תתקרבו למזגני אלקטרה. זו הסיבה שכעת הם מפרסמים ומציעים ב 36 תשלומים.. רק תקנו מהם..

חברה המכבדת את עצמה ובטוחה במוצריה נותנת בימים אלו 7 שנות אחריות מלאה למזגני אינוורטר.. זה לפחות פרק זמן כפול של ביטחון.

רשתות אמון הציבור- היכן אתם?
זה בדיוק המקום לגאול את כל המגיבים ואלפי אחרים מעושק חברת אלקטרה. תביעה ייצוגית להספקת כרטיס פיקוד במחיר שפוי ורק אז נקנה מהם..
ניתן לתקן כרטיסי מעבה של מזגני אלקטרה אינוורטר במחיר של כ 500 שח 052-3574421
באותו הנושא: