היום שחיכיתי בתחנה עליתי על אוטובוס ואז ראיתי שיש אוטובוס שממש עוזר לי אבל הוא לא עצר בתחנה, האם אני יכולה להגיש תלונה ואם כן אז איפה (אני נוסעת באוטובוסים של אגד)?

מאוד חמור. את יכולה להיכנס לאתר החברה של הקו (במקרה שלך זה אגד) ותצייני ביצירת קשר עם החברה או שתתקשרי למוקד אגד במספר 2800* (קודם כל כוכבית) ותגיעי למענה/נציג אנושי ותתלונני.

שואל השאלה:
אני צריכה להגיד להם את הפרטים? (באיזה תחנה, שעה וכו' )?

כן, אם אפשרי לת באיזו תחנה זה היה, הזמן המשוער, ויעזור גם איזה קו של איזה שעה וכיוון.