מה אני אמורה לעשות?

קיבלתי פטור מסיבה רפואית מצה"ל
והגשתי להם תיק התנדבות, ואני אמורה לשלוח להם דרך מתגייסים מסמכים בשביל התהליך.
אבל הם חסמו לי את הגישה לאתר בגלל הפטור