הזמנתי משלוח ממקדונלד'ס מהאפליקציה שלהם, ולא קיבלתי אותו ומסרבים להחזיר לי את הכסף. אני יכולה לתבוע אותם על זה?

הזמנתי לכתובת של הבית שלי והשליח שם את המשלוח במקום אחר, בבניין אחר, והם טוענים שמסתכלים על הכתובת שלפי הנ.צ במפה.. אבל עובדתית הכתובת שלי הייתה רשומה, גם באפליקציה וגם בהודעה שקיבלתי אחרי ההזמנה, והם לא רוצים להחזיר לי את הכסף על אוכל שלא קיבלתי