הגשתי טופס חול בתאריכים הלא נכונים

רציתי להאריך בעוד יום והטופס הראשון הוגש בדיוק 21 יום לפני הטיסה כמו שצריך וכתוב באתר צהל
ואז השלישה אמרה לי שיבטלו ואני צריכה להגיש חדש אז הגשתי חדש היום, אבל הטיסה עוד 15 ימים וכתוב לי שהתשובה היא עוד 31 ימים ואני לא יודעת מה לעשות