איך מסדרים בעיית תשלום באייפון? חייבת עזרה

שואל השאלה:
מופיעה לי באפל בעיית חיוב, וכשאני מנסה להוסיף את הכרטיס שלי הוא נדחה למרות שיש בו כסף ניסיתי לפנות לתמיכה וזה מחזיר אותי למסך התשלום איך אפשר לשלם על רכישה שלא עברה אם לא נותן להוסיף כרטיס?