שאלה דחופה בבקשה! צבא

קיבלתי צו ראשון וניסיתי להתחבר למתגייסים אבל עשיתי משהו לא נכון ולא התחברתי לחשבון וזה חסם לי התחברות בגלל מספר נסיונות בסיסמא, לאיפה מתקשרים??
ואיפה הסיסמא הראשונית הזאת?

פירוט: נכנסתי לאפליקציה ולחצתי על אין לי סיסמא,
שמתי תעודת זהות והנפקת תעודת זהות
אישור תקנון
הבא
יצרתי סיסמא וטלפון ומייל ורו קו
אישור על הכל חוץ מועדון (שלחו לי סיסמא לאסאמאס ולמייל)
ניסיתי להיכנס עם זה וזה לא עבד, מסתבר יש סיסמא ראשונית איפשהו בצו אבל לא כתוב בשום מקום, אז אין לי משתמש וחסום לי הכל.. מה עוד