עשיתי הזמנה מקיקו מילאנו במוצש ובמוצש גם קיבלתי קבלה למייל ועדיין לא הגיע לי

בשני קיבלתי הודעה מהחברת שליחויות שהמשלוח אמור לסופק בימים הקרובים וכזה קיבלתי טלפון של החברה אז אתמול דיברתי עם נציג שירות ואמרו לי שההזמנה שלי תגיע בהמשך היום ושליח יתקשר אליי וכתבו גם את המספר טלפון של השליח אבל לא הגיעה לי ההזמנה צריך להתקשר לשליח? או מה לעשות?