עזרה קשור להחזרת גינסים

קניתי גינס ואני רוצה לקבל עליו החזר כספי, לא לבשתי אותו ועדיין יש לזה את הטיקט עם המחיר והכל אבל קניתי אותו כשאין את התג הזה מקרטון שבדרכ כתוב עליו את הגזרה של המכנס, על הגינסים האחרים היה אותו אבל כנראה מישהו הוריד מזה וקניתי ללא, עדיין יאפשרו לי לעשות החזר כספי?