מישהו יודע איך לקדם את כל התהליך של תור לקב"ן?

אני כבר בערך שנה מבקשת קבן מהצבא כי יש לי בעיה ממש רצינית שהצבא צריך לדעת עליה שממש תגביל אותי בצבא ועדיין לא קיבלתי תור וכלום, שלחתי את הפנייה כזה פעם פעמיים.
יש לי פסיכיאטרית וכו ושלחתי את המסמכיים הנצרכים!
ואז שהתקשרתי אליהם הם אמרו לי ש "אין מה לעשות בנידון"
פליז עזרה מה לעשות???