מיטב יתנו לי לדחות את הצו עם הבקשה הזו?

אני אתקשר עליהם ואגיד להם שהתורים לבדיקות אלרגיה שאני צריכה לעשות לפני צבא מאוד רחוקים, ולא יהיה לי אותם במועד של הצו. לכן אצטרך לדחות ..
הם פשוט ידחו לי או יתחילו לחפור ויתנו תירוצים?
וגם איך זה הולך, הם יגידו לי לרשום בקשה באפליקציה או פשוט יעשו לי את זה ישר בשיחה?