מישהו שמבין בספרים דיגיטליים של סטימצקי

אין דרך לקבל מהם את הספר למייל או משהו בלי לתת להם את הקינדל הזה מאמזון? באמזון זה לא עובד לי משום מה, וגם קיבלתי שובר לספר דיגיטלי אבל ניסיתי להשתמש בו וזה לא עבד, שלחתי להם פנייה לפני איזה שבוע והם לא חוזרים אליי, קרה למישהו?