מישהו מבין באפליקצית פנגו ויכול לעזור לי בבקשה?

אני מנסה להתחבר לאפליקציה עם הפרטים שלי שם, אשראי וכל זה ושאני לוחצת על סיום זה לא נותן לי כאילו זה אומר שמשהו קרה ולנסות מאוחר יותר וכל פעם אני מחכה איזה שעה ומנסה שוב וזה לא עובד. יש לי כרטיס נטען אם זה משנה משהו