מה לעשות אם החברה של האשראי לא שולחת לי את הקוד הסודי אחרי שזה אמור לשלוח לטלפון?

כאילו עשיתי את כל השלבים ואז עשיתי אימות והיה כתוב שהם שלחו למספר שלי וזה פשוט לא נשלח, ניסיתי כמה פעמים..
מה אפשר לעשות?