מי שמבין בטיפולים ווטרינרים כנסו בבקשה

החתול של חברה שלי נפל מקומה גבוהה ונפצע קשה, (בבית חולים הווטרינרי, אחד מהקרובים שהיה פתוח בשבת, האירוע קרה בשבת) הווטרינרים אמרו שצריך כמה ניתוחים, והחתול נשאר שם גם בלילות, בקיצור כל הטיפולים עלו 30 אלף שקל, כעבור כמה ימים, אחרי הניתוח הראשון, החתול מת, מחדדת שהרופאים לא אמרו שיש סיכויים שהחתול ימות, אמרו שהכל יהיה בסדר רק יכול להיות החתול יהיה נכה, החתול מת בלילה, בית החולים מבטיח סיורים של הווטרינרים לבדוק מצבים של הבעלי חיים, אך החתול בכל זאת מת, אנחנו חושבים שאם היו שמים אליו לב לפני, היה אפשר להציל אותו.
השאלה העיקרית, האם חברה שלי חייבת להמשיך לשלם על הטיפולים? הם פיצלו לכמה תשלומים, ובית החולים אמר שהם חייבם להמשיך לשלם, זה נכון? אל מי אני יכולה לפנות כדי לבדוק את זה?