רופאת שיניים הוזמנה לסבא שלי (בן 85) לביקור בית. היא עשתה לו כמה טיפולים בתותבות ולאחר שהיא הלכה, סבא שלי סבל מכאבים. התקשרנו לרופאה ושאלנו למה התותבות לא מחזיקות טוב, היא אמרה שחסר לה גומיות ושאני אצטרך לבוא עם התותבות של סבא שלי למרפאהשלה שברגע שיהיו לה גומיות היא תתקשר שאני אבוא.
שולם לה סכום גבוה שכלל ביקור בית והיא לא עשתה עבודה כמו שצריך. חוץ מזה הודע כי קשה לנו לבוא, סבא שלי לא יוצא מהבית ולא צריך לסבול ככה ולי אין אפשרות, יש לי נכות.
היא סירבה לבוא. בקושי מצאתי מישהו שהגיע אליה למרפאה והיא סידרה את מה שהיה צריך אבל אני מעוניין להגיש עליה תלונה. זה אפשרי?